Terms of service
І. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
Чл. 1. При прилагане на настоящите общи условия посочените по-долу термини и изрази се употребяват в следния смисъл:
- BioAngus – електронен/on-line магазин, достъпен на адрес в интернет https://www.bioangus.bg, предлагащ за продажба фермерски телешки месни заготовки, прясно месо, месни буркани, варени и сурово-сушени колбаси и други продукти и стоки собственост на БИО АНГУС ПРЕМИУМ ООД, със седалище и адрес на управление в гр. Сандански, п.к 2800, ул. Св. Св. Козма и Дамян“, 56, вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 207715774.
- 2. клиент – всяко лице, което е направило поръчка като гост и/или има активен клиентски профил за използване на електронния магазин;
- клиентски профил – създаден със завършването на регистрацията и обособен в базата данни на електронния магазин уникален профил на съответния клиент за използване на BIOANGUS, достъпен чрез въвеждане на потребителско име и парола;
- поръчка – всяка отделна изпратена до BioAngus заявка от клиент за закупуване на стоки от електронния магазин. BioAngus потвърждава приемането на поръчката чрез изпращане на съобщение по e-mail.
Чл. 3. Чрез използване на сайта, било то чрез регистрация или като гост, Вие се съгласявате да се обвържете с настоящите Общи условия и всички последващи промени в тях, както и се задължавате стриктно да ги спазвате. В случай, че не сте съгласни с Общите условия, няма да можете да използвате този сайт.
Чл.4. Настоящите общи условия са достъпни на интернет страница https://www.bioangus.bg.
ІІ. РЕГИСТРАЦИЯ ИЛИ ИЗПОЛЗВАНЕ КАТО ГОСТ
Чл. 5. За да може да използва електронния магазин, съответният клиент може да създаде свой клиентски профил чрез попълване на електронната форма за регистрация или да пазарува като гост.
Чл. 6. (1) С отбелязването при регистрация на отметката за приемане на общите условия клиентът декларира, че е запознат със съдържанието на настоящите общи условия и заявява, че ги приема и се задължава да ги спазва.
(2) С осъществяването на регистрация клиентът декларира, че е навършил 18 години. BioAngus има право да откаже приемане на поръчка в случай на съмнение, че съответният клиент не е навършил 18 години.
(3) С осъществяването на регистрация, клиентът декларира, че предоставените данни за самоличност са верни и пълни и дава изричното си съгласие за обработването им съгласно Закона за защита на личните данни от страна на BioAngus.
(4) Приемането на общите условия чрез отбелязването на съответната отметка и изпращането на регистрационната форма чрез натискането на съответния бутон, а също и потвърждаването на всяка отделна поръчка, представляват електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и водят до сключване на договори между страните.
(5) Със завършването на регистрацията и приемането на настоящите общи условия клиентът дава съгласието си да получава от BioAngus системни, промоционални и други свързани с услугата съобщения.
(6) Клиентът може да закупи предлаганите стоки в сайта и като гост. За да може да извършва валидни онлайн поръчки, Клиентът трябва да попълни онлайн форма, намираща се на сайта. При попълване на електронната форма Клиентът предоставя изисканите необходими данни за извършване на доставка на заявените продукти до негов адрес и координати за обратна връзка. Клиентът гарантира, че данните, които предоставя в процеса на регистрация, са верни, пълни и точни и че при промяна, ще ги актуализира своевременно в седемдневен срок.
Чл. 7. (1) BioAngus потвърждава завършването на регистрацията чрез отправяне на съобщение до посочения в електронната форма за регистрация e-mail адрес, съдържащо информация за активирането на клиентския профил. Посоченият в електронната форма за регистрация e-mail адрес ще бъде използван за връзка с клиента, като отправените до него съобщения ще се считат за получени с постъпването им на електронната поща на клиента без нужда от изрично потвърждение за това.
(2) BioAngus потвърждава приемането на всяка поръчка, с автоматичен e-mail на посочения e-mail адрес от Клиента при попълване на електронната форма за поръчка.
ІІІ. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА
Чл. 8 (1) Клиентът е длъжен да пази потребителското име и паролата за достъп до своя клиентски профил. В случай че трето лице получи достъп до тях, клиентът е длъжен незабавно да ни уведоми.
(2) Всяко идентифициране с потребителското име и парола на съответния клиент се приема от нас като влизане на отстрана на регистрирания клиент.
Чл. 9 В случай на промяна на данните за самоличност, посочени при регистрация, която води до невъзможност за осъществяване на доставката, BioAngus не носи отговорност, в случай че се окаже невъзможно изпълнението на поръчкатa.
Чл. 10. Клиентът няма право да предоставя достъп до клиентския си профил на трети лица.
Чл.11. Клиентът има право да получи стоките в съответствие с направената поръчка, на посочения адрес в попълнената електронна форма.
Чл. 12. Клиентът е длъжен да заплати доставените му стоки, в съответствие с направената доставка.
Чл. 13. (1) Клиентът, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор за покупка на стоки от BioAngus в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на поръчаните стоки.
(2) Клиентът може да упражни правото си по ал. 1 чрез отправяне на писмено съобщение до BioAngus за отказ от сключения договор на посочения на сайта e-mail.
(3) Правото на отказ по ал.1 може да бъде упражнено само по отношение на стоки, които към момента на доставката са с нарушена цялост на опаковката, с изтекъл срок на годност и/или в случай, че видимо не отговарят на изискванията за опаковане/консервиране, съхранение и доставка на хранителни продукти.
(4) Правото на отказ по ал. 1 не може да бъде упражнено по отношение на запечатани/вакуумирани стоки, които са разпечатани след доставката им, а също така и на стоки, които са върнати с изтекъл срок на годност или в негодно за употреба състояние поради неправилно съхранение от страна на Kлиента или неправилно съхранение по време на транспорта от Kлиента до BioAngus . Правилното съхранение на продуктите се осъществява при температура от - 1 до +4 градуса по Целзий.
ІV. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА BIOANGUS
Чл. 14. С оглед запазването и подобряването на качеството и сигурността на електронния магазин и при необходимост BioAngus може временно (планирано или инцидентно) да ограничи достъпа до него.
Чл. 15. BioAngus има право да изпраща на клиентите месечни бюлетини, системни, промоционални и други свързани с дейността на електронния магазин съобщения.
- ДОСТАВКА В СТРАНАТА
Чл. 16. В страната се доставят нашите фермерски продукти и стоки. Поръчаните стоки се доставят с куриерска фирма Еконт на посочен от клиента адрес на територията на Република България, съгласно правилата на съответната фирма.
Чл.17. Ако сте в малко населено място, което се посещава веднъж или два пъти седмично, моля в забележката към поръчката да се запише, точен ден от седмицата. BioAngus не носи отговорност за забава на Вашата поръчка, ако сте пропуснали да отбележите ден от седмицата.
Чл. 18. Срокът за доставка е от 1 до 3 дни за консервирани храни и колбаси. От 3 до 5 работни дни за прясно месо на дребно. При тези поръчки се следват правилата и сроковете на Еконт. От 5 до 7 работни дни отнема доставката на трупно телешко месо със специализиран хладилен бус на Био Ангус Премиум ООД.
Чл. 19. (1) Поръчаните стоки се предават на посочения от клиента адрес срещу подпис на клиента или на трето лице, което ги приема и потвърждава тяхното получаване от името на клиента.
(2) В случай, че клиентът не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или от страна на клиента не бъдат осигурени условия за предаване на стоките в този срок, поръчката може да се пренасочи към офис на Еконт за срок от 2 /два/ дни. Ако в посочения срок клиента не получи продуктите /обект на поръчката/ – те се връщат на BioAngus и последната се освобождава от задължението си да достави поръчаните стоки.
(3) В случай, че клиентът заяви желанието си да получи стоките след изтичане на срока за доставка в условията по предходната алинея, той поема всички разходи по повторната доставка.
(4) Клиентът има право да откаже да получи в момента на доставка поръчаните от него стоки, когато:
- доставените стоки явно не съответстват на поръчаните от него и това може да бъде установено при обикновения им преглед;
- стоките са били повредени при транспортирането им.
(5) След получаване на стоките клиентът има право да иска връщането им, ако по-късно открие недостатъци, които не са могли да бъдат забелязани при обикновен преглед. BioAngus не носи отговорност, в случай че характеристиките на стоката се отклоняват при неправилно съхранение от страна на Клиента.
(6) В случаите по предходните две алинеи клиентът може да поиска писмено от BioAngus доставените му стоки да бъдат заменени със съответстващи на договореното.
Чл. 20. При неоснователен отказ за получаване на поръчаните стоки от страна на клиента, той дължи заплащане на разходите за доставката и връщането им. В тези случаи клиентът дължи на BioAngus обезщетение за претърпените загуби и пропуснатите ползи вследствие на неоснователния отказ.
V. РЕКЛАМАЦИИ
Чл. 21 Рекламации се приемат до 14 дни от датата на получаване на стоката отразена в документите за предаване от куриера, като това може да стане само, ако продуктът и опаковката са в не нарушен търговски вид. Цената за връщането на стоката в този случай е за сметка на клиента.
Чл. 22. Ако по някаква причина стоката е предадена на клиента с повредена опаковка или по друга основателна причина, замяната или връщането на стоката се осъществява за наша сметка.
Чл. 23. Изключения – рекламации не се приемат за доставка на стоки, които поради своето естество не могат да бъдат върнати или подлежат на бързо разваляне, или има опасност от влошаване на качествените им характеристики;
Чл. 24. Съгласно законодателството в Република България при връщане на продукта, възстановяването на стойността ще бъде осъществено в рамките до 30 (тридесет) дни от връщането.
VI. ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Чл. 25. BioAngus събира, съхранява и обработва лични данни съобразно изискванията на Закона за защита на личните данни и единствено за цели, свързани с упражняването на правата и изпълнението на задълженията на страните по настоящия договор, например за изпълнение на направените от клиентите поръчки, както и с оглед идентификация на клиента и индивидуализиране на съответния клиентски профил.
Чл. 26. BioAngus предприема всички мерки за защита на личните данни на клиентите срещу нерегламентиран достъп от страна на трети лица.
Чл. 27. BioAngus не предоставя личните данни на клиентите на трети лица, освен на куриерски фирми във връзка с доставката на поръчаните стоки, на счетоводството, ако е необходимо, както и в допустимите по закон случаи.
VII. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Чл. 28. Електронният магазин BioAngus и цялото негово съдържание са обекти на интелектуалната собственост, закриляни по силата на действащото българско и приложимото международно законодателство.
Чл. 29. БИО АНГУС ПРЕМИУМ ООД притежава правото на интелектуална собственост върху електронния магазин в неговата цялост, както и върху всички съставляващи го отделни компоненти и съдържанието му не може да бъде използвано от трети лица без изричното писмено съгласие на носителя на авторското право.
VIII. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Чл. 30. При необходимост BioAngus има право едностранно да извършва изменения и/или допълнения на настоящите общи условия.
Чл. 31. При извършване на изменения и/или допълнения на настоящите общи условия BIOANGUS изрично уведомява клиентите в писмен вид чрез съобщение до посочения при регистрацията e-mail адрес или чрез публикуване на съобщение на интернет страницата на електронния магазин, като им предоставя двуседмичен срок за запознаването с промените.
Чл. 32. В двуседмичния срок по предходния член клиентите могат да заявят с изрично писмено съобщение до BioAngus , че не приемат измененията и/или допълненията в общите условия. В такъв случай клиентският профил се закрива и отношенията между страните се прекратяват
Чл. 33. В случай че клиентът не възрази изрично в двуседмичния срок по чл. 32, се счита, че той приема измененията и/или допълненията и те действат в отношенията между страните и ги обвързват занапред.
Чл. 34. Изменения и/или допълнения на настоящите общи условия не засягат отношенията между BioAngus и клиента, възникнали преди съответните промени във връзка с валидно заявени и приети поръчки.
IX. ПРЕКРАТЯВЯНЕ НА ОТНОШЕНИЯТА МЕЖДУ СТРАНИТЕ
Чл. 35. (1) Отношенията между страните се прекратяват в следните случаи:
- По взаимно съгласие;
- При доброволна деактивация на клиентския профил от страна на клиента;
- В случай, че клиентът в срока по чл. 32 заяви изрично в писмен вид, че не приема извършените изменения и/или допълнения на общите условия;
- Едностранно от BioAngus в случай, че бъде установено, че клиентът използва електронния магазин в нарушение на настоящите общи условия.
(2) В случаите по предходната алинея клиентският профил на клиента се закрива и достъпът до него се прекратява.
X. ДРУГИ УСЛОВИЯ
Чл. 36. Всички цени на стоки в електронния магазин BioAngus са в български лева (BGN) с включен ДДС.
Чл. 37. Посочените в електронния магазин BioAngus цени на отделните стоки не включват разходите за тяхната доставка. Окончателната сума, включваща цената на стоките и разходите за тяхната доставка, се заплаща от клиента на доставящата куриерска фирма под формата на наложен платеж в момента на получаване на стоките.
Чл. 38. (1) Доставка на трупно телешко месо се извършва със специализиран хладилен транспорт, който е безплатен и осигурен от Био Ангус Премиум ООД, при условие, че поръчката на едро включва поне един от изброените продукти, а именно - цял труп, половин труп, поне 2 бр. четвъртини от трупа.
(2) Безплатна доставка на осн. чл.38. ал.1 се прилага в рамките на следните градове, а именно: гр. София, Пловдив, Перник, Дупница, Кюстендил, Благоевград, Петрич, Сандански, Струмяни, Симитли, Банско, Разлог, Боровец, Сапарева баня, Видин, Враца, Монтана, Правец, Вършец.
Чл. 39 BioAngus има право да променя асортимента, описанието и цените на предлаганите в електронния магазин стоки, цените за доставка и начините за плащане. Всяка отделна поръчка се изпълнява на цените и при другите условия, изрично посочени при отправянето на съответната заявка.
Чл. 40 (1) BioAngus полага грижа информацията за наличност на стоките в електронния магазин винаги да бъде актуална и точна. В случай, че BioAngus не може да изпълни поръчката поради липса на наличност на заявените за покупка стоки, в рамките на 24 (двадесет и четири) часа от изпращането на заявка BioAngus уведомява съответния клиент, че поръчката му не може да бъде изпълнена.
(2) В случаите по предходната алинея BioAngus възстановява заплатените от клиента суми или променя поръчката по желание на клиента.
Чл. 41 BioAngus не носи отговорност за забавено приемане или неприемане на изпратени заявки за покупка, когато то се дължи на обстоятелства извън нейния контрол. Отделните поръчки пораждат действие между страните след проверка на наличността на заявените за покупка стоки и след потвърждаване от страна на BioAngus за приемане на поръчката чрез изпращане на съобщение по e-mail или на посочен от клиента телефонен номер.
Чл. 42 BioAngus не носи отговорност за претърпени от клиента имуществени и неимуществени вреди, претърпени загуби или пропуснати ползи в случай на неспазване на настоящите общи условия от страна на клиента или поради други, независещи от BioAngus причини.
Чл. 43. BioAngus не носи отговорност за засягането на правата на трети лица с действията на клиента, включително и чрез използване от клиента на чужди данни за самоличност.
