Правила за анулирания
Политика за Отмяна на Поръчка - Онлайн Магазин BioAngus.bg
Фирма: БИО АНГУС ПРЕМИУМ ООД, ЕИК 207715774
Общи положения
- Тази политика за отмяна на поръчка е валидна за всички клиенти на онлайн магазина BioAngus.bg и се отнася за продажби на месо, месни продукти и други нетрайни хранителни продукти.
Право на отмяна
- Клиентите имат право да отменят своята поръчка до 3 часа за прясно месо, зряло месо и месо на едро след като е направена поръчката без неустойка и без да посочват причина, тъй като вашата поръчка започва да се обработва веднага.
- Клиентът има право да отмени своята поръчка за по трайни продукти в срок от 24 часа, като при поръчка на месо в буркани, колбаси преди генериране на товарителница към куриера.
Процедура за отмяна
- Уведомяване: За отмяна на поръчка, клиентът трябва да изпрати писмено уведомление чрез имейл на sales@bioangus.bg на BioAngus.bg в рамките на указания срок.
- Информация за Поръчката: В уведомлението трябва да се посочат номера на поръчката и имената на клиента, както и датата на поръчката.
Ограничения за отмяна
-
Поръчки, които вече са били обработени или са в процес на подготовка за изпращане, не подлежат на отмяна.
-
Нетрайни хранителни продукти, които вече са изпратени, не могат да бъдат върнати поради характера на продукта.
Възстановяване на суми
- При успешна отмяна на поръчката в рамките на определения срок, сумата ще бъде възстановена по начина, по който е извършено плащането, в срок до 14 работни дни.
Отмяна от страна на BioAngus.bg
- BioAngus.bg си запазва правото да отменя поръчки поради неизпълнимост, недостатъчни запаси или други обстоятелства извън контрола на фирмата. В такива случаи клиентите ще бъдат уведомени и ще получат възстановяване на сумата.
Специални условия
- При поръчки на персонализирани - като месо на едро и прясно месо на дребно или специализирани месни продукти, правото на отмяна може да бъде ограничено поради естеството на продуктите, което ще бъде изрично посочено при обработка на поръчката ви.
